Modul č. 1

Digitálne zručnosti pre manažment samosprávy

• Ako strategicky pristupovať k online marketingovej komunikácie
• 10 tipov ako byt úspešný na sociálnych sieťach
• Tvorba a práca s emailovou databázou
• 5 tipov ako tvoriť video obsah, ktorý zaujme občanov/voličov.

Mediálna komunikácia a spôsoby vytvárania pozitívneho obrazu o meste/obci

Základy práce s médiami

• čo je vhodné a nevhodné v mediálnej komunikácií,
• hlavné zásady v komunikácií s médiami,
• tvorba pozitívneho obrazu mesta/obce,
• tlačová správa (ako ju správne vytvoriť a distribuovať),
• príklady dobrej a zlej praxe,
• tlačová konferencia (pri akých príležitostiach, ako ju usporiadať, ako zabezpečiť účasť médií),
• základné zásady krízovej komunikácie.

Spôsoby priamej komunikácie s verejnosťou

• výhody a nevýhody jednotlivých priamych komunikačných kanálov s verejnosťou,
• pre aké situácie a ciele sa hodia jednotlivé druhy priamych komunikačných kanálov,
• jednotlivé druhy bežných komunikačných kanálov (napr.: besedy, otázky a odpovede na webe, ankety, participačné a plánovacie stretnutia, účasť na spoločenských akciách, komunikácia na soc. sieťach, telefonická a emailová komunikácia).

„Public affairs“ (verejné vzťahy) v službách miest a obcí

• čo sú verejné vzťahy (o.i. ako nadstavba “public relations”), komu a čomu slúžia,
• verejné vzťahy na úrovni miest a obcí: lokálna spolupráca, vzťahy so samosprávnym krajom, vládou, lokálnymi neziskovými organizáciami, cirkevnými, kultúrnymi a športovými organizáciami a pod.,
• aké sú základné funkčné nástroje “public affairs”.